📦 Livrare
Toate comenzile plasate pe SanoClick.ro sunt livrate prin FAN Courier și Sameday, partenerii nostri logistici.
- Timp de livrare estimat: 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Livrarea se face la adresa indicată de client, în intervalul orar standard al curierului.
- Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
📌 Costuri de livrare
Tarifele pentru livrare încep de la 26 lei și pot varia în funcție de:
- greutatea coletului;
- dimensiunile și tipul produselor comandate;
- opțiunile selectate (ramburs, livrare sâmbăta, confirmare în original etc.);
- localitatea de destinație și distanța față de cea mai apropiată filială FAN Courier;
- alte servicii suplimentare oferite de curier.
Costul exact al livrării va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii.
💰 Ramburs (plata la livrare)
- Comenzile pot fi achitate numerar la livrare.
- Se poate percepe un comision de procesare pentru plata ramburs, în funcție de valoare și metoda de încasare.
- În cazul rambursului cu cardul, se aplică un comision suplimentar.
🔄 Retur produse
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
✅ Condiții pentru retur:
- Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut și în stare intactă.
- Nu se acceptă returul pentru produse desigilate, utilizate sau deteriorate.
- Sunt exceptate de la retur anumite categorii precum: alimente, suplimente alimentare, cosmetice sau alte produse care nu permit returnarea din motive de igienă.
Pentru inițierea unui retur, te rugăm să ne contactezi:
După recepționarea și verificarea produsului returnat, suma plătită va fi restituită în cel mult 14 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.
Pentru întrebări suplimentare despre livrare, taxe sau politica de retur, ne poți scrie sau suna folosind datele de contact de pe site.
