Termeni și condiții - SanoClick
Contul meu
Favorite
0,00 lei 0

Coș

Nu ai niciun produs în coș.

Termeni și condiții

Termeni și condiții

Ultima actualizare:

26 iulie 2026

Bine ai venit pe www.sanoclick.ro. Prin accesarea acestui site și/sau prin plasarea unei comenzi, accepți în mod expres termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.


1. Informații generale

Website-ul www.sanoclick.ro este operat de JJB SRL, cu sediul în Strada CUZA VODĂ, Bl. D1, Scara B, Etaj 1, Ap. 23
Târgu-Neamț, jud. Neamț, 615200, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025033379008, cod fiscal 51766160, denumită în continuare Vânzătorul.

SanoClick este un magazin online care comercializează produse naturale, suplimente alimentare, vitamine și minerale, remedii din plante, ceaiuri medicinale, cosmetice bio, articole pentru îngrijirea personală, alimente sănătoase, inclusiv produse organice, vegane sau fără gluten, livrate direct de la furnizori autorizați.

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate în scop informativ. Descrierile sunt preluate sau adaptate din informațiile puse la dispoziție de furnizori. Ne străduim să menținem toate informațiile actualizate, însă nu putem garanta lipsa absolută a erorilor (fotografii, descrieri, prețuri).

Disponibilitatea produselor depinde de stocurile furnizorilor noștri. În unele cazuri, anumite produse pot deveni indisponibile după plasarea comenzii. În acest caz, vei fi informat și vei avea posibilitatea de a înlocui produsul, a aștepta livrarea sau a anula comanda cu rambursarea completă a sumei.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot face prin intermediul site-ului, în secțiunea Produsele noastre, prin email-ul afișat la secțiunea Contact sau prin telefon/WhatsApp, la numărul afișat în aceeași secțiune.

La preluarea comenzilor vom solicita următoarele informații:

  • Numele complet
  • Adresa de e-mail
  • Numărul de telefon

Aceste date sunt necesare pentru confirmarea comenzii și livrare și sunt tratate cu respectarea politicii noastre de confidențialitate.

4. Modalități de livrare

Produsele comandate pe SanoClick sunt livrate direct de la partenerii noștri furnizori, în baza unui sistem de colaborare verificat.

  • Livrarea se face prin curier rapid (FAN Courier), oriunde în România și este calculat în funcție de greutate și distanță.
  • Timpul mediu de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de produs și partener.
  • În cazuri speciale (sărbători legale, stoc limitat), termenul de livrare poate fi extins.

5. Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Plata online cu cardul (prin procesator securizat – Netopia Payments)
  • Ramburs (plata la livrare)

Toate prețurile afișate includ TVA, acolo unde este cazul. Taxele de livrare sunt afișate separat, în pagina de finalizare a comenzii.

6. Dreptul de retragere / retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.

Excepții de la retur:

  • Produse desigilate sau utilizate (suplimente, cosmetice, alimente)
  • Produse care expiră rapid sau sunt perisabile
  • Produse aduse la comandă specială

Pentru retur, te rugăm să ne contactezi la adresa: office@sanoclick.ro

7. Garanții

Produsele comercializate prin SanoClick beneficiază de garanția oferită de producător. În cazul unui produs defect, te rugăm să ne contactezi pentru a iniția procesul de înlocuire sau rambursare, în conformitate cu legislația aplicabilă.

8. Răspundere

SanoClick nu este producătorul produselor comercializate. Prin urmare, nu răspundem pentru eventualele efecte negative rezultate din utilizarea necorespunzătoare sau contrar indicațiilor de pe ambalaj / prospect.

Consultă un medic sau specialist înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar sau tratament naturist.

9. Protecția datelor

Datele tale personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Nu vom transmite informațiile tale către terți decât în scopul procesării comenzii (curier, procesator de plăți etc.).

10. Legislație aplicabilă

Aceste condiții și utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din România. Instanțele competente din România vor avea jurisdicție exclusivă asupra oricăror și tuturor disputelor ce vor apărea din, sau se vor referi la, sau vor fi în legătură cu prevederile condițiilor și/sau conținutul site-ului, ori în cazul disputelor în care aceste condiții și/sau acest site vor fi considerate fapte relevante.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

12. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, retururi sau alte nelămuriri, ne poți contacta:

  • Email: office@sanoclick.ro
  • Telefon / WhatsApp: 0734280976
© 2026 JJB SRL. Toate drepturile rezervate.
Powered by webinspire.ro
SanoClick
Prezentare generală a confidențialității

Acest site folosește cookie-uri pentru a-ți putea oferi cea mai bună experiență în utilizare. Informațiile cookie sunt stocate în navigatorul tău și au rolul de a te recunoaște când te întorci pe site-ul nostru și de a ajuta echipa noastră să înțeleagă care sunt secțiunile site-ului pe care le găsești mai interesante și mai utile.

Inchide filtrele
Categorii de produse